Phường Phú Tài tiếp tục thực hiện việc công khai tiếp nhận xử lý phản ánh kiến nghị của tổ chức, cá nhân đối với việc giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường.

Để tiếp tục thực hiện Kế hoạch số 07/KH-UBND ngày 12/01/2024 về thực hiện cải cách hành chính nhà nước năm 2024 và những năm tiếp theo của phường ngày càng được hoàn thiện; trong đó xác định mục tiêu lấy người dân làm trung tâm, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá chất lượng hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước mà Nghị quyết số 76/NĐ-CP ngày 15/7/2021 của Chính phủ đã nêu rõ; để gắn với việc cải thiện, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) và Chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) tại phường đạt kết quả tốt, tăng cường các phương thức tương tác giữa chính quyền và người dân; tập trung giải quyết có hiệu quả những kiến nghị, khiếu nại, tố cáo khúc mắc của công dân trong giải quyết thủ tục hành chính. Đến nay, UBND phường đã thực hiện việc niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng tại trụ sở làm việc của cơ quan để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân và trả lời các ý kiến có liên quan về giải quyết thủ tục hành chính tại phường. Thông qua phản ánh, kiến nghị sẽ nắm bắt được yêu cầu, mong muốn của người dân, tổ chức để đề ra những giải pháp cải thiện chất lượng, hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và nâng cao ý thức trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu và lợi ích của cá nhân và tổ chức.

Hùng Nguyễn